براساس تحقيقاتي كه به سبب سنجش رضايت مندي مشتريان تندر90 در رابطه با كيفيت خدمات از سوي شركت رنو پارس ارائه شده است و در بين تمام نمايندگيهايي كه به خودرو تندر90 در كشور خدمت ميدهند اعم از سايپا و ايرانخودرو، دو نمايندگي ايران خودرو(حافظ خودرو و رحيم عابدي) در اصفهان برترين امتياز را دريافت کردند.
اين ارزيابي در بين تمام نمايندگان شركت رنو در كشورهاي استراليا، تركيه، آلمان، هلند، ايتاليا، اسپانيا، برزيل، تايوان، روسيه، قطر، روماني، دانمارك، فنلاند، سنگاپور، چين، امارات، شيلي و ايران انجام شده و كسب اين مقام در يك ارزيابي بينالمللي بوده است.
محمدرضا بابائي مديرعامل ايساكو، با توجه به زحمات نمايندگان ايران خودرو براي رسيدن به معيارهاي جهاني خدمات گفت: واقعيت اين است كه پتانسيل خوبي در بين شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو وجود دارد كه ميتوان بر اساس شاخصهاي جهاني فعاليت کرد و اين به عهده ما است كه بتوانيم از اين خدمات استفاده کنيم.
مديرعامل خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) در ادامه افزود: وجود 735 نمايندگي در كشور ضمن آنكه براي خدمات ايران خودرو يك امتياز محسوب مي شود اما هدايت و راهبري آنها يك برنامهريزي و استراتژي كامل را ميطلبد؛ كه امسال در اين زمينه گامهاي موثري برداشته شده است.
|